POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 15 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai d’annulation expire 15 jours après la date à laquelle vous avez reçu les biens, ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante : contact@brandedbasket.comcontact@brandedbasket.comconccctact@brandedbasket.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle nous aurons reçu les biens retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 15 derniers jours

• Les produits sont dans leur emballage d’origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les biens confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés

• Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée

• Les biens ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, s’ils ont été descellés après la livraison

• Les biens qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandise qui ne respecterait pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des produits :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits. Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :

3 chemin de l’exploitation, 77580 Bouleurs

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition assuré et avec suivi. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective des articles ou sans preuve de leur livraison de retour.

Cadeaux :

Si les articles étaient marqués comme cadeau au moment de l’achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n’étaient pas marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne vous les a offerts après les avoir reçus elle-même, le remboursement sera effectué au donneur du cadeau.

Nous contacter :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@brandedbasket.com